Wir erhalten immer wieder Rückfragen, warum eine Antwort auf Anfragen oder Beschwerden länger dauert oder zunächst keine Reaktion erfolgt.

Bitte beachten Sie:

Wir sind in diesen Fällen auf die Rückmeldung unserer Auftraggeber angewiesen. Ihre Anfrage leiten wir direkt an den zuständigen Betreiber weiter. Sobald uns eine Antwort vorliegt, erhalten Sie diese umgehend – entweder direkt vom Betreiber oder durch uns.

Wichtig:

Wir selbst sind nicht der Betreiber der Anlage und daher nicht verantwortlich für die technische Umsetzung, den Betrieb oder die Preisgestaltung. Unsere Aufgabe ist es, Ihre Anliegen bestmöglich weiterzuleiten und die Kommunikation zu unterstützen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!